发布会结束之后,酒店的经理告诉陈耳东,当天下午他们加了一百个坐席都还不够坐,后来又从库房拿来五十把椅子。

 就这样,都依然还有人涌入,甚至连一些酒店的工作人员也申请了分销商。

 这些人都是站着听完整场发布会的。

 有了四百多个分销商,智信达自己的零售业务基本停滞,每天出货的订单几乎全部来自分销商。

 智信达给分销商的支持不仅仅是发布会上说的那些内容。

 所有分销商除了动动手指聊聊天之外,完全就是懒人销售模式。

 每样商品的宣传图片以及文案全部由智信达提供,陈耳东设计的产品电影一时间出现在了很多人的朋友圈。

 土野远在日本,把全部精力都投入到了货源的组织中,因为智信达走货走得太快。

 损失了单品利润,却大大提高了货物的周转率,国庆后到十月底,智信达又陆续回来了八个集装箱的货。

 货走得快,对于后台系统也是一种考验,一个多月过去了,用户体验上的问题便出现端倪。

 第一个问题是售后的反馈容易出错,分销商接到售后退换货,在后台上传数据时容易丢失,导致智信达不能在第一时间作出处理。

 第二个问题是合并购物车时,公众号的界面切换容易自动清空之前装在购物车里的物品,客户需要反复点击才有可能完成购物车的支付。

 第三个问题是客户取消订单,货款不能第一时间原路退回,需要主动联系分销商,再由分销商告知智信达才能实现退款流程。

 这些问题,说大不大,但直接影响了客户和分销商的感受,大概有二十来位性子急的分销商因此而放弃了手里的小店。

 陈耳东第一时间把这些问题提交给了微商城公司,让他们的程序员尽快整改。

 在智信达的内部会议上,有些负责对接分销商的员工因为被说了几句不好听的话,便抱怨分销商没耐心,一点小问题便打了退堂鼓。

 陈耳东却持不同意见,把员工训斥了一顿。

 他说:“你们知道在微信做电商和淘宝的区别在哪里吗?”jj.br>

 员工闷不吭声,陈耳东厉声道:

 “淘宝卖家和客户是两不相见的陌生人,如果产品出现问题,直接走申诉,该退钱退钱,双方纯粹就是交易关系。”

 员工点点头,陈耳东继续说道:

 “微商!不是简单的卖货,是人情交易。你卖给你兄弟姐妹、同学师长的产品出了问题,仅仅是退钱那么简单吗?你的人品、信誉都有可能遭到怀疑,懂了吗?”

 陈耳东一语中的,他道出了微商的内核。

 人在买东西的时候,最在乎的就是产品安全,无论去商店还是网购,面对陌生的商家,信任永远都是堵在双方面前最厚的那堵墙。

 国内伪劣产品猖獗多年,小到烟酒,大到建筑,所有人都心有余悸。

 但如果是在朋友或熟人手里买东西,大多数人天然就会卸下一层防备,可就连这层防备再被玷污了,人与人之间还谈何信任?

 陈耳东让美工把“用户体验、客户最大”八个字做成贴纸,贴在办公室的墙上,时刻警醒所有人。

 自空中百货分销商系统上线以后,智信达的发展速度很快,短短两个月,以前的零售货仓已经堆不下了。

 写字楼的租金比仓库贵得多,杜宇让徐冰新招了几名库管去仓库驻点上班,专门打包发货。

 此时徐冰已被提拔为物流部经理,统管库房和发货。

 徐冰把原来的零售货仓改造成了产品展示间,只保留了一小部分针对客户自取的商品。

 然后带着新来的库管去仓库上班了,有事或例会才回公司。

 大连的仓库也进行了升级,面积比以前更大了,还有了两间办公室。

 一方面进行货物中转,另一方面还留了一些货物直接发往智信达省外的客户。

 虎子辞去了原来的工作,成为智信达的全职员工。

 他的工资也从最初的两千块涨到了六千块,手下还多了两名帮手。

 虽然干着仓管的活,但实际上他也算是智信达大连办事处的经理。

 陈耳东和韩卿瑜、林大器都没有互删微信,一个是和他恋爱最久的旧情人、一个是和他相处最长的旧友。

 冥冥之中,彼此的删除键都难以按下。

 韩卿瑜的朋友圈主要是分享玉庭小馆的经营状况,去年开了第一间,现在已经有三间了,从朋友圈看,生意还不错。

 而林大器则很少发朋友圈,偶尔会转发一条城建集团的新闻,个人生活几乎为零。

 和韩卿瑜分手,陈耳东并没有出现和沈佩分手后的那些后遗症。

 晚上,杜宇和他吃火锅,专门问了他感情的问题。

 他的解释是,或许感情没有到达沈佩那种程度,抑或是他更加成熟和自制,心中不起波澜。

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