她先把她先把人拉回来做成她只赌这一支(4/4)

    “你要我做什么？”许岚问。

    “先把售后和客服的口径统一起来。”林知微说，“再把高频问题、用户复购意向、负面反馈和渠道询问串成一条线。我要知道每一类用户在什么阶段会犹豫，怎么把她们拉回来，什么时候该发补货提醒，什么时候该给优惠，但不能把价格打穿。”

    许岚又沉默了几秒。

    这一次，她的声音再开口时，已经明显变了。

    “你给我一点时间，我今天晚上把手头的事情交掉，明天一早去见你。”

    林知微的眼神终于松了一点。

    “好。”

    挂断电话后，周放从后视镜里看了她一眼。

    “成了？”

    “还没完全成。”林知微说，“但至少人先回来了。”

    周放没听明白她这句话里的全部分量，可他知道，这不是一件小事。

    对林知微来说，把许岚拉回来，不是添一个人，而是把客服和售后这条线从散掉的临时补位里拎出来，变成真正能撑住口碑和复购的稳定结构。她现在赌的，不是单个动作，而是这一整支能不能跑成闭环。

    车子拐进公司楼下的时候，林知微把手机收起来，眼神已经彻底定了。

    工厂那边，她看清了底。

    承星那边，她也看清了方向。

    接下来，她不跟顾承泽拼谁先喊破嗓子，也不跟他拼谁先把价格打到地板上。她要做的是，把人拉回来，把线串起来，把这一支做成真正能扛住压力的经营盘。

    而这一次，她只赌这一支。