但是一旦发生事故，民航局就马上寻找事情发生的原因。
在出事地点外的数里的地方找回一些破碎的残核，把他们拼凑起来。
来自各个方面的专家再共同分析确定出事的原因。对目击者和存活者进行走访这种调查可持续数周，或数月，直至找出出事的原因。
一旦民航局找出出事原因，就会立即采取措施避免类似的事故的再次发生。
如果是机械设计造成，会对其它同样型号的飞机进行改装，如果某种机械出了毛病，必须对这些机械进行保养维修，更换配件。
通过民航局的调查，已产生了成百上千种飞机安全设备。
民航局通过对失败的研究来保证顾客的生命财产安全。
很明显，他们的努力没有白费。
医生通过对多次失败的研究可确保人类的健康和长寿。
经常地，当一个病人死于不明原因时，医生们会进行一次死亡原因分析，这样他们可以更多地了解人体的功能，以便挽救更多人的生命。
我的一位主管销售部门的朋友每个月召开一次会议，帮助他的推销员发现他们失去大的生意的原因。
他们会对失去的生意进行反复的仔细研究。
这样以来，推销员们学会了将来如何避免类似的失败再次发生。
一个赢多于输的次数的足球教练会和他的队员们一起分析每场比赛，找出他们失败的原因。
有的教练将每次比赛进行录相，然后让队员们更直观地看到他们自己的每一个失误。
目的只有一个：踢好下一场。
民航局的官员、成功的销售员、内科医师、足球教练和各个方面的专业人员都遵守这一通向成功的规则：
从每次的失败中学点什么。
当失败降临到我们自己身上时，我们的第一反应往往是，由于过分难过从而忘了从中吸取教训。
教授们知道，从一个学生在考试失败时的表现就可能预测他将来成功可能性。
几年前，我一位朋友在一所大学任教授的时候，他不得不给一个要毕业的大学生划了低分，这对他无疑是个很大的打击，他已做了毕业计划，这已不能取消。
他只有两种选择，补考后再过一段时间拿到学位，或者不要学位而退学。
我估计这名学生知道这次失败后会非常失望，甚至于会发疯。
结果证明我朋友估计对了。
这位学生在知道成绩远远没达到标准时，他才承认他从没认真上过课。
“但是，”他接着说：
“我过去的成绩至少算得上一般吧，难道你不考虑这点吗？”
但是，我朋友指出，我无法考虑这个方面。
因为每次只能按本次考试来评分，我们有严格的纪律来禁止以任何借口改变成绩，除非是教师犯错。
然后，这位学生才认识到想改变成绩是绝对不可能的。
他变得非常气愤：“教授先生，”他说：“在这个城市我至少可以列举出50位成功人士没有学过这门课，甚至于都没听说过这门课的人，他们都在某一方面成功了，这门课及不及格有什么了不起？少考几分也不会影响我拿学位证书。”
“老天爷啊！”他又补充说：“他们从不和你教授一样只看事情的表面。”
听到这番话，我朋友镇静了45秒（我已经懂得在你受到诽谤时，避免舌战的最好的方法，在回答前长长的镇静一会。）
然后他说：“同学，你说的大部分是正确的。的确，有许多成功的人几乎不懂这门课。没有这方面的知识也完全有可能成功。在整个生活中，这门课不会完全决定你成功或失败。但是请记住，你对它表现出来的态度要比你的成绩更为重要。”
“你这是什么意思？”学生问道。
“事实就是这样，”我朋友回答说：“外界会和我一样给你打分。如果你的工作做不好就不会得到任何提拔或加薪。”
我的朋友教授又停了一会，目的是让他理解这句话的意思。
然后，我朋友教授又说：“我给你提一个建议好吗？你现在处于高度失望的状态。我对你现在的表现很不满意，但是你对我再过份，我也绝不会怪你的。不过，请用积极的态度看待这一问题，这里有一条特别重要的教训：如果你不努力，你就不会取得任何成功。现在吸取这教训，五年后你会认识到这是你一生中受益最大的教训。”
几天后，教授听说这名学生又重新注册了这门课，教授心里非常高兴。
这次他以优异的成绩学完了这门功课，后来，他特地来电话与教授约定见面并告诉教授他是多么感激上次我们的讨论。
“我从上次考试的失败中学到了很多，”他说：
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