大师兄看了半天,伸手指了指“信息管理“那一条:“老沙你说的那个侦察地形,以后由你来做?“
“对。我会提前勘察地形、天气、妖情。做好之后给你们口头通报。这样咱们走到一个新的地方,不用等妖怪先动手,咱们心里已经有数了。“
“那俺老孙的活儿少了。“
“你活儿没少。我勘察完了之后,真正动手的还是你。只是你能在合适的时间、合适的地方动手,不用硬撑。“
大师兄想了想,把手指收了回去:“行。那以后你负责看。俺老孙负责打。“
二师兄在旁边听了好一会儿,忽然问了一句:“老沙,你那框架图最底下一行写的啥字?我看不清。“
我低头看了一眼。框架图的最底下,我画了一条横线,横线底下写了五个字——“团队靠得住“。
“没什么。就是一句总结。“
二师兄盯着那五个字看了一会儿,忽然咧嘴笑了:“老猪信了。你这一年干的事,确实让团队靠得住。“
说完他把烤好的兔子翻了翻,递了一条腿给我:“吃。你讲了一晚上,嘴都没停。“
我接过兔腿啃了一口。大师兄在旁边剥花生,剥完了一颗,忽然开口:“老沙,你觉得咱们现在定型了?“
“还没完全定。但框架建起来了。只要大家愿意按框架走,打到后面就会越来越顺。妖怪是一样的妖怪,路是一样的路。但走法不一样了。“
“怎么不一样?“
“以前是咱们被打了才知道还手。以后是走到哪儿都知道前面有啥,该带的带了,该避的避了,避不了也知道怎么打。后勤干久了知道一件事——仗打赢了不算本事。仗打赢了还没死人、没丢粮、没花三天休整,那才叫本事。“
大师兄剥完最后一颗花生,把壳拢了拢,没说话。但他在火堆旁边坐直了一些,没再靠着树干。
那天晚上我翻开本子,把过去三个月零零散散记下的制度汇总成了第一版《西行团队运营手册》。封面我拿一张草纸折了折,在正面写了四个字:“西行手册。“
然后翻开内页,依次写下:
物资管理篇:分类编码、定期盘库、贵重双检、夜间防窃
人事分工篇:行李轮背、伙食配额、战时站位、断后预案
信息管理篇:地形勘察、风向观测、妖情摸排、天气评估
制度迭代篇:案例归档、流程优化、季度复盘、新增制度入库
写完最后一页的时候,我合上本子,在封面背面加了一行小字:
“试行期三个月。遇到新情况随时补充。希望三年后回头看的时候,这本册子已经厚了三倍。“
我又想了想,在下面又加了一行:
“如果册子没变厚,说明咱们走得太顺了,没遇到新妖怪。也不太现实。“
篝火灭了。三个人都睡着了。二师兄的鼾声像拖拉机的节奏,大师兄的呼吸轻得像没人在那儿,师父靠在行李包上,袈裟盖着膝盖,手里还攥着半截佛珠。
我把《西行手册》揣回怀里,靠着行李包坐了一会儿。月亮挂在天上,跟天庭仓库那晚的月亮是一个。
后勤做到现在,从流沙河底的一个人数石头,变成了四个人一匹马一起赶路。从“我背所有“变成了“分类编码了“,从“打完了再想办法“变成了“打之前就有一套流程“。
团队靠得住。不光靠各自的能打,还靠那套流程把人串在一起。
我在当天的日志末尾写了一行:
“今晚确定了四根柱子的制度框架。四个人都同意了。以后日子会好过一些。不过以我对他们仨的了解——'好过一些'的意思是:打架的时候少挨两拳,找东西的时候少翻两遍,吃饭的时候少吵两句。剩下的还是得干。“
然后另起一行:
“这大概就是后勤的命。流程定了,活还得干。但干活得顺多了。“
今日人生感悟: 一个团队从'几个人一起赶路'变成'一支有流程的队伍',中间的跨度比想象中大。但跨过来了,后面走路就省力了。后勤做的事就是这样——把出过的每一次乱子都变成一条规矩。乱子越多,规矩越全。规矩越全,乱子越少。